7 de outubro de 2021 12:47 por Da Redação
Moradores do conjunto Castelo Branco, no bairro da Jatiúca, em Maceió, receberam as contas de água da BRK Ambiental com valores até 300% mais altos. Um morador que pagou R$ 99,90 em setembro tomou um susto ao recebeu a última conta no valor de R$ 278,95.
No edifício Francisco Padilha, que tem o consumo individualizado, os boletos foram majorados 300%, em média. Os condôminos também foram surpreendidos com a taxa no valor de R$ 177,53, referente ao consumo da área comum. Esses valores são considerados pelos consumidores como extorsivos.
Novo reajuste
Nesta quarta-feira (6), começou a valer o reajuste de 8,085% nas tarifas de água e esgoto em Maceió e Região Metropolitana, que abrange outras nove cidades. O aumento foi autorizado pela Agência Reguladora de Serviços Públicos de Alagoas (Arsal) no último dia 6 de setembro e levou em conta o Índice Nacional da Construção Civil (INCC), a evolução dos custos relacionados à energia elétrica, mão de obra e aos produtos químicos.
O aumento também leva em consideração o custo da água fornecida pela Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal). Segundo a Arsal, o reajuste foi necessário para a recomposição das perdas inflacionárias dos últimos 12 meses, a partir da data da proposta comercial submetida pela BRK Ambiental no leilão da Concessão dos Serviços de Água e Esgoto da Região Metropolitana de Maceió.
O prefeito de Maceió, JHC, prometeu ir à Justiça contra o aumento da tarifa:
Eita, governador @RenanFilho_. Nem decisão de juiz respeita mais? Aumentou na calada a conta da água em 8%, prejudicando milhares de famílias. A Justiça já foi acionada de novo para impedir esse absurdo e multar a Arsal por cada fatura que tiver esse aumento ilegal.
— JHC (@JHC_40) October 7, 2021
Reclamações
Os consumidores estão sendo lesados nos valores e não conseguem ter atendimento digno. Com a mudança de controle dos serviços de água e esgoto em Maceió e Região Metropolitana, a BRK desativou os postos de atendimentos ao consumidor nos JÁs, como era nos tempos da Casal.
O JÁ do Maceió Shopping não atende e indica que os consumidores se desloquem até o posto da BRK no antigo Shopping Cidade, no bairro do Farol.
O serviço de Call Center da BRK é o caos, não presta informações que resolvam ou encaminhem os consumidores para que tenha solução satisfatória do seu problema.
