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A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão solicitar a devolução de valores descontados indevidamente em seus benefícios nos últimos anos. O pedido pode ser feito por meio do aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou pelo telefone 135.

Segundo o INSS, cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados sobre descontos realizados por entidades e associações, muitos dos quais podem ter sido aplicados sem autorização dos beneficiários. A nova funcionalidade “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no aplicativo, permite verificar a origem dos descontos e o nome das entidades vinculadas.

Caso o aposentado ou pensionista identifique cobranças não autorizadas, poderá solicitar o reembolso diretamente pelos canais digitais ou pelo atendimento telefônico. O INSS alerta, no entanto, para possíveis instabilidades no aplicativo devido ao grande volume de acessos. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia, está monitorando a situação.

Para ampliar o acesso ao serviço, o governo estuda um acordo com os Correios para que os atendimentos também possam ser realizados nas 8,5 mil agências da rede, beneficiando segurados que não utilizam ferramentas digitais.

O aplicativo Meu INSS está disponível gratuitamente para sistemas Android e iOS. Após o download, é necessário criar uma conta com CPF e senha, ou utilizar o login via internet banking de bancos credenciados. Com a conta ativa, basta ativar as notificações para receber alertas diretamente no aplicativo.

Os beneficiários que não tiveram descontos também estão recebendo mensagens, tranquilizando-os sobre a regularidade dos pagamentos. O INSS reforça que não realiza contato por telefone ou SMS e alerta para possíveis golpes.

Para mais informações, o instituto orienta que os segurados utilizem apenas os canais oficiais, como o site gov.br/inss, o aplicativo Meu INSS e o número 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.