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O sistema de pagamentos PIX do Itaú Unibanco apresentou instabilidade na manhã desta quinta-feira (19), afetando o acesso de clientes à ferramenta pelo aplicativo. Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos.

De acordo com o DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, ao menos 300 reclamações foram registradas por volta das 10h15. As queixas indicavam principalmente a indisponibilidade do PIX e erros no processamento das operações.

Em resposta a publicações de clientes nas redes sociais, o banco informou que já estava ciente do problema e que a equipe técnica trabalhava nos ajustes necessários para restabelecer o serviço.

Em nota, o Itaú afirmou ter identificado uma “instabilidade pontual” que impactou uma parcela dos clientes nas transações via PIX. A instituição destacou que atua para normalizar as operações o mais rápido possível e pediu desculpas pelos transtornos causados.