Uma operação realizada pelo Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) identificou irregularidades em motéis fiscalizados no estado às vésperas do Dia dos Namorados. A ação ocorreu entre os dias 8 e 10 de junho e teve como foco verificar o cumprimento das normas de proteção ao consumidor em estabelecimentos de hospedagem.

Durante as inspeções, os fiscais analisaram itens como a divulgação das formas de pagamento aceitas, a disponibilização do número 151 para atendimento ao consumidor, a presença do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em local acessível, além da regularidade de alvarás, documentos obrigatórios e produtos comercializados.

Em dois estabelecimentos foram encontrados alimentos impróprios para consumo. Entre os produtos recolhidos estavam pães, presunto, salgadinhos tipo chips, cervejas, achocolatados e refrigerantes com prazo de validade vencido ou armazenados em condições inadequadas para comercialização.

Diante das irregularidades, o Procon lavrou autos de infração e abriu processos administrativos, assegurando aos responsáveis o direito à ampla defesa.

Segundo o fiscal Thiago Carneiro, a iniciativa tem caráter preventivo e busca garantir segurança e qualidade aos consumidores em um dos períodos de maior demanda para o setor.

“Nosso objetivo é garantir que os consumidores tenham seus direitos respeitados e possam utilizar os serviços com segurança. Em períodos de grande procura, como o Dia dos Namorados, intensificamos as fiscalizações para verificar o cumprimento das normas e coibir práticas que possam colocar em risco a saúde ou prejudicar os clientes”, destacou.

Os estabelecimentos que não apresentaram irregularidades estão localizados nos municípios de São Miguel dos Campos e Campo Alegre, além dos bairros Tabuleiro do Martins, Cidade Universitária, Santa Lúcia, Feitosa, Serraria, Benedito Bentes, Cruz das Almas, Antares, Clima Bom e Jacarecica, em Maceió.

O Procon/AL reforça que consumidores podem registrar reclamações e denúncias por meio do telefone 151, pelo WhatsApp (82) 98883-7586 ou presencialmente, mediante agendamento.